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記者 闞麗麗

“非常感謝園區(qū)團(tuán)隊(duì)的支持，僅用一個(gè)月就幫我們解決了迫在眉睫的資金問(wèn)題?！苯?，中關(guān)村國(guó)際醫(yī)藥檢驗(yàn)認(rèn)證科技有限公司將一面印有“園企服務(wù)創(chuàng)新篇對(duì)接京行助發(fā)展”的錦旗送給海星醫(yī)藥健康創(chuàng)新園C區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“海星C區(qū)”）運(yùn)營(yíng)中心。

據(jù)了解，中關(guān)村國(guó)際醫(yī)藥檢驗(yàn)認(rèn)證科技有限公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，準(zhǔn)備新增一條項(xiàng)目管線，但面臨著短期資金周轉(zhuǎn)困難的問(wèn)題。海星C區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在常態(tài)化企業(yè)“拜訪行動(dòng)”中，了解到這一情況后，立即組建工作小組，與北京銀行進(jìn)行溝通，全力推動(dòng)貸款進(jìn)程，最終在一個(gè)月內(nèi)協(xié)助企業(yè)順利獲得所需資金。

坐落于海淀區(qū)永豐屯538號(hào)的海星C區(qū)，是海國(guó)投集團(tuán)一級(jí)監(jiān)管企業(yè)北京海新域城市更新集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“海新域城市更新集團(tuán)”）在海淀北部構(gòu)建的醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)集群組成項(xiàng)目之一。該園區(qū)以“孵化+辦公”為核心定位運(yùn)營(yíng)，在“空間服務(wù)、定制服務(wù)、戰(zhàn)略服務(wù)、社群服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)”的海星服務(wù)體系基礎(chǔ)上，以企業(yè)需求為發(fā)力點(diǎn)，創(chuàng)新開(kāi)辟了企業(yè)“拜訪行動(dòng)”以及“一站式”服務(wù)等機(jī)制，當(dāng)好園區(qū)入駐醫(yī)藥企業(yè)的“暖心管家”和“智囊團(tuán)”，助力企業(yè)走好政策落地的“最后一公里”，走上醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“快車道”。

生態(tài)共融打造宜人工作空間

走進(jìn)海星C區(qū)，記者被眼前的景象所吸引。園區(qū)內(nèi)垂柳依依，應(yīng)季花卉競(jìng)相開(kāi)放，假山、噴泉、亭臺(tái)、竹林以及精心布置的建筑小品等多重元素構(gòu)成了一幅和諧的自然畫卷，營(yíng)造出一個(gè)宜人的工作空間。海新域城市更新集團(tuán)生物醫(yī)藥園區(qū)項(xiàng)目部總經(jīng)理李鏡向記者介紹，園區(qū)整體占地168畝，其中產(chǎn)業(yè)空間僅占60畝，綠化率超過(guò)60%，園區(qū)內(nèi)打造了別具特色的水系景觀。

“在這里，工作與自然和諧共存，創(chuàng)新與生態(tài)相得益彰?！崩铉R說(shuō)，園區(qū)致力于營(yíng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)和諧的發(fā)展空間，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了良好的外部條件。他提到，園區(qū)的瀑布水系在每天11時(shí)30分至13時(shí)30分定時(shí)開(kāi)啟，為員工提供了一個(gè)在緊張工作之余放松心情、欣賞美景的好去處。冬天下雪的時(shí)候，這里會(huì)變身為一個(gè)銀裝素裹的冰雪世界，成為賞雪、攝影的熱門“打卡地”。為了增強(qiáng)入駐企業(yè)員工的凝聚力和歸屬感，園區(qū)還會(huì)舉辦雪景攝影大賽等活動(dòng)，讓大家通過(guò)鏡頭記錄下四季變換，分享他們眼中的園區(qū)之美。

通過(guò)這些舉措，海星C區(qū)不僅為入駐企業(yè)提供了一個(gè)充滿創(chuàng)新活力的工作環(huán)境，更通過(guò)精心打造的生態(tài)環(huán)境，讓員工在忙碌的工作之余，也能感受到自然的美好，從而激發(fā)他們的創(chuàng)造力和工作熱情。這種創(chuàng)新與生態(tài)的完美結(jié)合，正是海星C區(qū)打造高品質(zhì)園區(qū)、吸引企業(yè)落地發(fā)展的魅力所在。

服務(wù)創(chuàng)新提供“一站式”運(yùn)營(yíng)服務(wù)

“新增的班車接駁，解決了我通勤的問(wèn)題?！痹趫@區(qū)入駐企業(yè)沃森克里克（北京）生物科技有限公司工作一年多的小李說(shuō)，原先園區(qū)是提供了早晚班車接駁服務(wù)，但是從事研發(fā)工作的他，難免因加班而錯(cuò)過(guò)每天17時(shí)45分的末班車，這讓他頗感困擾。

“我們也是在不定期的企業(yè)‘拜訪行動(dòng)’中，發(fā)現(xiàn)了部分企業(yè)員工有增開(kāi)班車的需求?！眻@區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“我們迅速響應(yīng)，將晚班車次從兩條增加到三條，保持原有的17時(shí)15分和17時(shí)45分班次不變，新增了一條18時(shí)15分從海星C區(qū)出發(fā)、18時(shí)20分到達(dá)永豐地鐵站、18時(shí)40分最后到達(dá)中關(guān)村創(chuàng)客小鎮(zhèn)的班次?！泵鎸?duì)班車服務(wù)的優(yōu)化，企業(yè)員工們表示：“園區(qū)把我們的小心愿放在心上，為他們的服務(wù)點(diǎn)贊！”

園區(qū)服務(wù)的不斷優(yōu)化，離不開(kāi)園區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行全面的“企業(yè)互動(dòng)增強(qiáng)策略”，開(kāi)展企業(yè)“拜訪行動(dòng)”，常態(tài)化追蹤企業(yè)發(fā)展實(shí)際需求，提供個(gè)性化服務(wù)。該策略包含幾大關(guān)鍵執(zhí)行點(diǎn)，李鏡介紹道，比如設(shè)定每周“企業(yè)拜訪日”，方便定期互動(dòng)；通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和一對(duì)一訪談，全面了解企業(yè)滿意度及經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題；利用數(shù)據(jù)分析工具，構(gòu)建動(dòng)態(tài)企業(yè)畫像；形成企業(yè)訴求24小時(shí)快速響應(yīng)機(jī)制；建立企業(yè)微信群，實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通；為每家企業(yè)分配專屬服務(wù)代表，建立一對(duì)一溝通機(jī)制等。

李鏡說(shuō)：“我們?yōu)槠髽I(yè)提供了環(huán)評(píng)、消防等咨詢服務(wù)，加速企業(yè)落地；在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，提供政策咨詢服務(wù)、金融服務(wù)和社群服務(wù)，如度假旅游、健康體檢等。此外，我們還搭建了開(kāi)放共享實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)，為40余家初創(chuàng)企業(yè)提供共享實(shí)驗(yàn)室的平臺(tái)服務(wù)。”記者了解到，園區(qū)目前正在積極落實(shí)園區(qū)食堂的招商，預(yù)計(jì)今年下半年可營(yíng)業(yè)。同時(shí)在已經(jīng)舉辦的30余場(chǎng)高端行業(yè)交流會(huì)議的基礎(chǔ)上，繼續(xù)拓寬行業(yè)交流廣度、深度，為園區(qū)企業(yè)提供合作交流的平臺(tái)。

園區(qū)在1號(hào)樓設(shè)立的海星科技服務(wù)驛站于近期建設(shè)完工并對(duì)外開(kāi)放，服務(wù)驛站的面積達(dá)60余平方米?！拔覀?cè)诳臻g需求、政策申報(bào)、人才服務(wù)、金融服務(wù)及社群服務(wù)等方面，助力園區(qū)企業(yè)快速成長(zhǎng)。從之前的每個(gè)業(yè)務(wù)都要到每個(gè)窗口咨詢，到現(xiàn)在的服務(wù)集成，不但節(jié)省企業(yè)辦事時(shí)間，也配合很多企業(yè)解決了政策落地過(guò)程中的‘卡點(diǎn)’，努力做到‘該免的免到位、應(yīng)減的減到位、能緩的緩到位’?！眻@區(qū)相關(guān)工作人員告訴記者，園區(qū)已與人才服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等不同服務(wù)類型的機(jī)構(gòu)進(jìn)行洽商并積極促成合作。合作確定后，每周將有不同的服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐。隨著海星科技服務(wù)驛站的落地運(yùn)營(yíng)，將進(jìn)一步助力園區(qū)構(gòu)建完善的“一站式”服務(wù)機(jī)制。

集聚成勢(shì)構(gòu)建醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)

“海星A區(qū)聚集了優(yōu)秀的醫(yī)藥孵化器企業(yè)和共享平臺(tái)，園區(qū)積極牽線搭橋，我們?cè)诤Ｐ荂區(qū)也能夠便捷地利用海星A區(qū)的共享平臺(tái)，這極大地節(jié)省了我們的試驗(yàn)成本?！焙Ｐ荂區(qū)入駐企業(yè)沃森克里克（北京）生物科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示?！昂Ｐ茿區(qū)一些企業(yè)成長(zhǎng)到一定規(guī)模后，它們會(huì)選擇轉(zhuǎn)移到海星B區(qū)發(fā)展，這對(duì)于C區(qū)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種優(yōu)選。這種區(qū)域間的協(xié)同發(fā)展對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的成長(zhǎng)極為有利?！眻@區(qū)工作人員說(shuō)道：“通過(guò)這種區(qū)域間的協(xié)同發(fā)展，有效地將優(yōu)質(zhì)企業(yè)留在海淀，完成了園區(qū)促進(jìn)醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的使命。這種集聚效應(yīng)不僅有利于企業(yè)的資源共享和互利合作，也進(jìn)一步鞏固了海淀區(qū)作為醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)高地的戰(zhàn)略地位。”

同時(shí)，園區(qū)工作人員向記者透露：“海星C區(qū)配備了多間不同面積會(huì)議室，設(shè)備齊全，成為企業(yè)、機(jī)構(gòu)和政府發(fā)起的醫(yī)藥領(lǐng)域活動(dòng)的熱門舉辦地。臨近的海星A區(qū)的企業(yè)經(jīng)常被邀請(qǐng)，增加了他們參與活動(dòng)、促進(jìn)交流的機(jī)會(huì)?！惫ぷ魅藛T還提到，“由于地理位置的便利性，我們這片醫(yī)藥園區(qū)各具特色，形成了一個(gè)功能分明的集群，這對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗龠M(jìn)了資源共享和互利合作?！?/font>

記者了解到，海新域城市更新集團(tuán)旗下以研發(fā)為主的海星A區(qū)，集生物醫(yī)藥研發(fā)、中試、加速、配套服務(wù)等多功能于一體的海星B區(qū)，以及以孵化為主的海星C區(qū)，各區(qū)塊功能分明且優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在海淀北部構(gòu)成了緊密的生物醫(yī)藥板塊生態(tài)。其中，海星A區(qū)自2021年7月運(yùn)營(yíng)以來(lái)，匯集了聯(lián)影、百圖生科、志道生物等17家生物醫(yī)藥高精尖企業(yè)；海星B區(qū)已完成封頂，預(yù)計(jì)2024年底完成全部工程，2025年年中投入使用。

目前，海星C區(qū)已吸引超過(guò)40家醫(yī)藥健康領(lǐng)域的企業(yè)入駐，其中包括博爾邁、大清生物、中科欣揚(yáng)等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。為了助力園區(qū)企業(yè)在高端醫(yī)療器械、體外診斷試劑、醫(yī)美等領(lǐng)域取得更多成果，園區(qū)正積極加強(qiáng)與海星醫(yī)藥健康創(chuàng)新園A區(qū)、B區(qū)等“兄弟”園區(qū)的聯(lián)動(dòng)，搭建創(chuàng)新藥企業(yè)間的溝通交流橋梁，提升創(chuàng)新藥企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“我們的優(yōu)勢(shì)在于與臨近的海星A區(qū)、B區(qū)形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，這有助于推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展和創(chuàng)新升級(jí)。”李鏡告訴記者，隨著海星B區(qū)建成后，海星C區(qū)可與以研發(fā)為主的海星醫(yī)藥健康創(chuàng)新園A區(qū)、以中試為主的海星B區(qū)，以及位于上莊鎮(zhèn)的約80萬(wàn)平方米的醫(yī)藥健康全生態(tài)的中關(guān)村科學(xué)城·國(guó)際醫(yī)谷優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成發(fā)展合力，通過(guò)集聚集群發(fā)展，未來(lái)可在海淀北部形成近100萬(wàn)平方米的醫(yī)藥健康全鏈條產(chǎn)業(yè)布局。